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  • Departamentos en Command Center (2)

    Actualmente se tienen dos departamentos en Command Center: CC México y CC Europa.

  • Departamentos y Solicitudes EU (1)

    ¡Descubre cómo podemos ayudarte!

    Para brindarte una mejor experiencia, nuestra herramienta de tickets está diseñada para conectar tus solicitudes con el departamento adecuado siempre y cuando generemos una solicitud completa y correcta en su creación:

    1. Ingresa tu correo electrónico y nombre completo

    2. Selecciona el tema de ayuda: Esto se realizará acorde al área que va dirigida tu solicitud y validando que sea correspondiente a: [Europa] / departamento

    Lista de departamentos EU:

    [Europa] / Atención al gestor y Operaciones

    [Europa] / Tesorería

    [Europa] / Atención al cliente

    [Europa] / RRHH_

    [Europa] / RRHH Europe Nóminas

    [Europa] / Administración / Compras

    [Europa] / Departamento de Inversiones

    [Europa] / Eventos

    [Europa] / Marketing

    [Europa] / Partners

    [Europa] / Producto

    [Europa] / Safe Credit Financiación / Franquicias

    [Europa] / Safe Credit Promotores

    [Europa] / Support TI

    [Europa] / Support TI [UNNAX] Incorrect status

    [Europa] / Support TI [UNNAX] Whitdrawals Error

    [Europa] /  Support TI CRM


    3. Indicar la marca permite un mejor control de solicitudes, en Europa tenemos las siguientes:

    • SafeBrok

    • Safe Credit

    • The Safe Company

    • Neowintech

    • My Sunday Marketplace

    • Iban Online UAB

    • CRM EU


    4. Elige el tipo de solicitud: Aquí encontrarás un amplio catálogo en el que podrás especificar más tu solicitud.

    5. Proporciona una descripción clara y detallada de tu problema: Esto ayudará al departamento correspondiente a comprender mejor tu problema y a resolverlo más rápidamente.

    6. Adjunta cualquier archivo o captura de pantalla relevante: Esto puede ayudar al departamento correspondiente a entender mejor tu problema y a resolverlo más rápidamente.

    7. Revisa tu solicitud antes de enviarla: Asegúrate de que toda la información sea correcta y que no falte nada.


    TEMAS DE AYUDA POR DEPARTAMENTO:

    • SUPPORT TI (Temas generales accesos, ingresos, credenciales, etc)

    • SUPPORT TI [UNNAX] Incorrect status

    • SUPPORT TI [UNNAX] Whitdrawals Error

    • SUPPORT TI CRM

    Nota: Para este departamento no es necesario seleccionar una solicitud, únicamente el tema de ayuda.

    ATENCIÓN AL GESTOR 

    • Cancelación de productos


    OPERACIONES

    • Documentación clientes

    • Contratación productos

    • Aplicación campañas


    ALIANZAS ESTRATÉGICAS

    • Pensiones

    • Fondos

    • Productos vida - ahorro

    • Planes de empleo

    • EPSV's


    TESORERÍA EUROPE

    • Investments Europe


    ATENCIÓN AL CLIENTE EUROPE

    • Customer Service Europe

    • FAQ web Europe

    • FAQ app Europe


    RRHH EUROPE

    • Target computations Europe

    • Person assignment Europe

    • Partner departures Europe

    • Incidents with Ticket Restaurant Europe

    • Access problems Europe


    PARTNERS EUROPE

    • Registration and assignment of partners Europe

    • Partners' withdrawal Europe

    • Agents registration Europe

    • Billing Topics Europe


    ADMINISTRACIÓN / COMPRAS EU

    • Compras de cualquier tipo de material (ordenadores, papelería, móviles...)

    • Arrendamientos y nuevas oficias

    • Solicitud de facturas

    • Temas de gastos / pagos

    • Renting de vehículos


    EVENTOS

    • Dudas de eventos

    • Invitaciones para eventos

    • Flyer


    MARKETING

    • Imagen de oficinas

    • Papelería


    DEPARTAMENTO DE INVERSIONES

    • Informes para visitas


    MAFi Inversiones

    • Validación interna


    RRHH EUROPE NÓMINAS

    • Tema nóminas


    SAFE CREDIT PROMOTORES

    • Temas de promotores


    SAFE CREDIT FINANCIACIÓN / FRANQUICIAS

    • Temas de financiación

    • Temas de franquicias

  • Virus Informáticos (1)

    Preguntas y respuestas sobre virus informáticos.

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