Actualmente se tienen dos departamentos en Command Center: CC México y CC Europa.

¡Descubre cómo podemos ayudarte!

Para brindarte una mejor experiencia, nuestra herramienta de tickets está diseñada para conectar tus solicitudes con el departamento adecuado siempre y cuando generemos una solicitud completa y correcta en su creación:

1. Ingresa tu correo electrónico y nombre completo

2. Selecciona el tema de ayuda: Esto se realizará acorde al área que va dirigida tu solicitud y validando que sea correspondiente a: [Europa] / departamento

Lista de departamentos EU:

[Europa] / Atención al gestor y Operaciones

[Europa] / Tesorería

[Europa] / Atención al cliente

[Europa] / RRHH_

[Europa] / RRHH Europe Nóminas

[Europa] / Administración / Compras

[Europa] / Departamento de Inversiones

[Europa] / Eventos

[Europa] / Marketing

[Europa] / Partners

[Europa] / Producto

[Europa] / Safe Credit Financiación / Franquicias

[Europa] / Safe Credit Promotores

[Europa] / Support TI

[Europa] / Support TI [UNNAX] Incorrect status

[Europa] / Support TI [UNNAX] Whitdrawals Error

[Europa] /  Support TI CRM

3. Indicar la marca permite un mejor control de solicitudes, en Europa tenemos las siguientes:

• SafeBrok

• Safe Credit

• The Safe Company

• Neowintech

• My Sunday Marketplace

• Iban Online UAB

• CRM EU

4. Elige el tipo de solicitud: Aquí encontrarás un amplio catálogo en el que podrás especificar más tu solicitud.

5. Proporciona una descripción clara y detallada de tu problema: Esto ayudará al departamento correspondiente a comprender mejor tu problema y a resolverlo más rápidamente.

6. Adjunta cualquier archivo o captura de pantalla relevante: Esto puede ayudar al departamento correspondiente a entender mejor tu problema y a resolverlo más rápidamente.

7. Revisa tu solicitud antes de enviarla: Asegúrate de que toda la información sea correcta y que no falte nada.

TEMAS DE AYUDA POR DEPARTAMENTO:

• SUPPORT TI (Temas generales accesos, ingresos, credenciales, etc)

• SUPPORT TI [UNNAX] Incorrect status

• SUPPORT TI [UNNAX] Whitdrawals Error

• SUPPORT TI CRM

Nota: Para este departamento no es necesario seleccionar una solicitud, únicamente el tema de ayuda.

ATENCIÓN AL GESTOR 

• Cancelación de productos

OPERACIONES

• Documentación clientes

• Contratación productos

• Aplicación campañas

ALIANZAS ESTRATÉGICAS

• Pensiones

• Fondos

• Productos vida - ahorro

• Planes de empleo

• EPSV's

TESORERÍA EUROPE

• Investments Europe

ATENCIÓN AL CLIENTE EUROPE

• Customer Service Europe

• FAQ web Europe

• FAQ app Europe

RRHH EUROPE

• Target computations Europe

• Person assignment Europe

• Partner departures Europe

• Incidents with Ticket Restaurant Europe

• Access problems Europe

PARTNERS EUROPE

• Registration and assignment of partners Europe

• Partners' withdrawal Europe

• Agents registration Europe

• Billing Topics Europe

ADMINISTRACIÓN / COMPRAS EU

• Compras de cualquier tipo de material (ordenadores, papelería, móviles...)

• Arrendamientos y nuevas oficias

• Solicitud de facturas

• Temas de gastos / pagos

• Renting de vehículos

EVENTOS

• Dudas de eventos

• Invitaciones para eventos

• Flyer

MARKETING

• Imagen de oficinas

• Papelería

DEPARTAMENTO DE INVERSIONES

• Informes para visitas

MAFi Inversiones

• Validación interna

RRHH EUROPE NÓMINAS

• Tema nóminas

SAFE CREDIT PROMOTORES

• Temas de promotores

SAFE CREDIT FINANCIACIÓN / FRANQUICIAS

• Temas de financiación

• Temas de franquicias

Preguntas y respuestas sobre virus informáticos.